ノジマ 環境アナリストレポート一覧

序論 株式会社ノジマの概要と本報告書の目的 株式会社ノジマ（以下、ノジマ）は、関東・甲信越地方を中心に店舗網を展開する日本の大手家電専門店である。同社は、メーカーから派遣される販売員（ヘルパー）を置かず、自社従業員が全てのメーカーの製品について顧客のニーズに応じたコンサルティングを行う「コンサルティングセールス」を最大の特徴としている 1。この独自のアプローチは、顧客満足度の向上を目指すとともに、従業員の専門知識と提案能力の育成を重視する経営姿勢の表れである。 近年、世界的に企業経営における環境・社会・ガバナンス（ESG）要因への配慮が不可欠な要素となっている。特に、気候変動の深刻化、資源枯渇…